D公司是一家系統集成商,章某是D公司的一名高級項目經理,現正在負責某市開發(fā)區(qū)的辦公網絡項目的管理工作,該項目劃分為綜合布線、網絡工程和軟件開發(fā)三個子項目,需要三個項目經理分別負責。幸某很快找到了負責綜合布線、網絡工程的項目經理,而負責軟件開發(fā)的項目經理一直沒有合適的人選。原來由于D公司近年業(yè)務快速發(fā)展,承攬的項目逐漸增多,現有的項目經理人手不夠。章某建議從在公司工作2年以上的業(yè)務骨干中選拔項目經理。結果李某被章某選中負責該項目的軟件開發(fā)子項目。在項目初期,依照公司的管理規(guī)定,李某帶領幾名項目團隊成員刻苦工作,項目進展順利。
隨著項目的進一步展開,項目成員的逐步增加,李某在項目團隊管理方面遇到很多困難。他領導的團隊經常因返工而效率低下、團隊成員對發(fā)生的錯誤互相推諉、開會時人員從來沒有到齊過,甚至李某因忙于自己負責的模塊開會時都遲到過。大家向李某匯報項目的實際進度、成本時往往言過其實,直到李某對自己負責的模塊進行接口調試時才發(fā)現這些問題。
【問題1】
請分析項目中出現的這些情況的可能原因。
【問題2】
你認為高級項目經理章某應該如何指導和幫助李某?
【問題3】
請說明李某作為項目經理要承擔哪些角色。要成為一名合格的項目經理要具備哪些知識與技能?