溝通管理計劃的編制是確定（）的過程，即明確誰需要何種信息，何時需要以及如何向他們傳遞。
A．干系人信息與溝通需求
B．溝通方式與信息發(fā)布
C．干系人提供的績效信息
D．干系人管理與經(jīng)驗教訓總結

項目經(jīng)理80%甚至更多的時間都用于進行項目溝通工作。在項目的溝通管理計劃中可以不包括（）。
A．傳達信息所需的技術或方法
B．溝通頻率
C．干系人登記冊
D．對要發(fā)布信息的描述

為使項目團隊提高項目管理效率，項目經(jīng)理張工非常注重在項目進行過程中召開經(jīng)驗總結會，對經(jīng)驗教訓進行匯編、格式化以及正式歸檔等相關工作。這種經(jīng)驗總結會應由（）參加。
A．項目負責人和項目主要技術人員
B．公司質(zhì)量經(jīng)理和項目主要負責人
C．公司內(nèi)部和外部的主要項目干系人
D．項目甲方業(yè)務代表和公司質(zhì)量經(jīng)理

以下關于工作說明書SOW的敘述中，不正確的是（）。
A．SOW包括的主要內(nèi)容有前言、服務范圍、方法、假設條件、變更管理等
B．采購過程中，不能修改SOW
C．對內(nèi)部項目而言，SOW有時可稱為任務書
D．SOW與范圍說明書不同，SOW是對項目所要提供的產(chǎn)品、成本或服務的描述

《計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南》明確了軟件文檔分為（）三種類型。
A．需求文檔、設計文檔、總結文檔
B．開發(fā)文檔、實施文檔，驗收文檔
C．需求說明書、詳細設計說明書、操作手冊
D．開發(fā)文檔、產(chǎn)品文檔、管理文檔

以下關于基線和配置項的敘述中，不正確的是：（）。
A．所有配置項的操作權限應由變更管理委員會嚴格管理
B．基線配置項向軟件開發(fā)人員開放讀取的權限
C．非基線配置項可能包含項目的各類計劃和報告等
D．每個配置項的基線都要納入配置控制，對這些基線的更新只能采用正式的變更管理過程