試題二（共25分）  
閱讀以下關于軟件系統(tǒng)數據架構建模的說明，在答題紙上回答問題1至問題3。 
【說明】  RMO是一家運動服裝制造銷售公司，計劃在五年時間內將銷售區(qū)域從華南地區(qū)擴展至全國范圍。為了擴大信息技術對于未來業(yè)務發(fā)展的價值，公司邀請咨詢顧問幫助他們制訂戰(zhàn)略信息系統(tǒng)規(guī)劃。經過評審，咨詢顧問給出的戰(zhàn)略規(guī)劃要點之一是建立客戶關系支持系統(tǒng)CRSS。RMO公司決定由其技術部成立專門的項目組負責CRSS的開發(fā)和維護工作。 
 項目組在仔細調研和分析系統(tǒng)需求的基礎上，確定了基于互聯網的CRSS系統(tǒng)架構。但在確定系統(tǒng)數據架構時，張工認為應該采用集中式的數據架構，給出的理由是結構簡單、易維護且開發(fā)及運行成本低；而劉工建議采用分布式的數據架構，并提出在開發(fā)中通過“局部數據庫+緩存”的讀寫分離結構實現，具有較好的運行性能和可擴展性。  項目組經過集體討論，考慮到公司的未來發(fā)展規(guī)劃，最終采用了劉工的建議。  
【問題1】（8分）  請用300字以內的文字，說明張工和劉工提出的數據架構的基本思想。   
【問題2】（13分）  在劉工建議的基礎上，為了避免CRSS系統(tǒng)的單點故障，請用200字以內文字簡要說明如何建立CRSS的數據庫系統(tǒng)；對于數據的讀取、添加、更改和刪除操作分別如何實現。    
【問題3】（4分）  RMO公司銷售區(qū)域將在未來五年大面積擴展，其潛在客戶數量也會因此大幅度增加，所以良好的可擴展性是CRSS系統(tǒng)所必需的質量屬性。請分別說明在集中式和分布式數據架構下，可以采用哪些方法提升系統(tǒng)的可擴展性。