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通過TCO分析,我們可以發(fā)現(xiàn)IT的真實成本平均超出購置成本的()倍之多,其中大多數(shù)的成本并非與技術相關,而是發(fā)生在持續(xù)進行的服務管理過程之中。A.1B.5C.10D.20
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