閱讀下列說明，回答問題l至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
GD公司成立于1986年，是一家為客戶提供各類軟件解決方案的IT供應商。為了規(guī)范IT系統(tǒng)管理并提高管理效率，公司對各類管理流程進行了優(yōu)化，除了優(yōu)化組織結構、進一步明確職責外，還在日常作業(yè)調度、系統(tǒng)備份及恢復、輸出管理和性能監(jiān)控、安全管理和IT財務管理、IT服務計費及成本核算等方面制定了相應的規(guī)章制度。
GD公司的IT系統(tǒng)管理涉及到公司諸多方面的工作，公司為集中資源做精核心業(yè)務，因而拓展了相關的外包工作。外包成功的關鍵因素之一是選擇具有良好社會形象和信譽、
相關行業(yè)經驗豐富、經營管理水平高、有發(fā)展?jié)摿?、能夠引領或緊跟信息技術發(fā)展的外包商作為戰(zhàn)略合作伙伴。
IT外包有著各種各樣的利弊。利在于GD公司能夠發(fā)揮其核心技術，集中資源做精核心業(yè)務；弊在于公司會面臨一定的外包風險。為了最大程度地保證公司IT項目的成功實施，就必須在外包合同、項目規(guī)劃、市場技術變化、風險識別等方面采取措施以控制外包風險。
【問題1】（5分）
GD公司在IT系統(tǒng)管理方面，應該制定哪些方面的運作管理規(guī)章制度，以使公司的IT系統(tǒng)管理工作更加規(guī)范化?
【問題2】（5分）
GD公司對外包商進行資格審查時，應重點關注外包商的哪三種能力？請對這三種能力作簡要解釋。
【問題3】（5分）
為了最大程度地保證公司IT項目的成功實施，就必須采取措施控制外包風險，那么控制外包風險的措施有哪些？