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試卷名稱(chēng) 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師添加題-it服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、職業(yè)素養(yǎng)
考試中心《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師添加題-it服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、職業(yè)素養(yǎng)》在線(xiàn)考試
試卷年份2015年下半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

在系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)中,以流程為基礎(chǔ),以客戶(hù)為導(dǎo)向的IT服務(wù)管理指導(dǎo)框架采用的是( ),它已在IT管理領(lǐng)域廣泛傳播。
A. ITIL標(biāo)準(zhǔn)
B. COBIT標(biāo)準(zhǔn)
C. ITSM參考模型
D. 管理運(yùn)營(yíng)框架(MOF)


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