第22題： “信息不被泄露給非授權的個人和實體或供其使用的特性”屬于信息安全基本屬性的（）
A、完整性
B、可用性
C、保密性
D、可靠性
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第23題： GB/T 22240-2008《信息安全技術 信息系統(tǒng)安全等級保護定級指南》將信息系統(tǒng)的安全保護等級分為五級。其中“信息系統(tǒng)受到破壞后，會對公民、法人和其他組織的合法權益造成嚴重損害，或者對社會秩序和公共利益造成損害，但不損害國家安全?！?br />A、第一級
B、第二級
C、第三級
D、第四級
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第24題： 規(guī)劃設計的優(yōu)劣對IT服務的目標的實現(xiàn)有重大影響。（）不屬于規(guī)劃設計階段的主要活動。
A、應急響應預案的定制
B、服務目錄設計
C、服務需求識別
D、服務方案設計
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第26題： 關于服務目錄的描述。不正確的是：（）。
A、服務目錄是公開的，相關方都應該可以方便地查閱
B、服務目錄定義了服務供方所提供服務的全部種類和服務目標
C、如果服務目錄涉及的內(nèi)容已在其他文檔中被提及，可不必單獨列出
D、服務目錄分為業(yè)務服務目錄和技術服務目錄，必須提交給客戶
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第27題： （）是在一定成本控制下，為保障IT服務的性能和可靠性，服務供方與客戶間定義的一種雙方認可的協(xié)定。
A、服務級別協(xié)議（SLA）
B、服務級別管理（SLM）
C、運營級別協(xié)議（OLA）
D、支持合同（UC）
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第28題：

在服務設計過程中，需針對如下（）方面進行風險評估。
①IT服務可用性   ②業(yè)務連續(xù)性   ③IT服務能力
④信息安全       ⑤價格         ⑥IT服務報告
A、①③⑤
B、①②④
C、②③④
D、②④⑥

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