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軟題庫 學(xué)習(xí)課程
試卷年份2019年上半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

參與服務(wù)目錄設(shè)計活動的小組成員至少應(yīng)包括(  )。
A.需方業(yè)務(wù)代表、質(zhì)量管理工程師、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師
B.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師、運維項目經(jīng)理、研發(fā)工程師
C.需方業(yè)務(wù)代表、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師、IT服務(wù)工程師
D.運維項目經(jīng)理、IT服務(wù)工程師、風(fēng)險評估師

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相關(guān)試題

22題: 信息安全的基本屬性包括5個方面,除了保密性、完整性、可用性和可控性外, 還包括(  )。
A.主動性
B.合規(guī)性
C.校驗性
D.可靠性
答案解析與討論:www.xcpkj.com/st/411865780.html

23題: 信息系統(tǒng)受到破壞后,會對社會秩序和公共利益造成嚴重損害,或者對國家安全造成損害,屬于信息系統(tǒng)安全等級保護的(  )要求。
A.—級
B.二級
C.三級
D.四級
答案解析與討論:www.xcpkj.com/st/4118726283.html

24題: 某企業(yè)組織級服務(wù)目錄新增一種“安全運維服務(wù)”,為保障運維活動有效開展, 其IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計活動不包括(  )變更。
A.運維相關(guān)人員崗位設(shè)置
B.安全運維服務(wù)模式
C.知識庫知識分類
D.服務(wù)臺管理與評價
答案解析與討論:www.xcpkj.com/st/41188101.html

26題: 在服務(wù)目錄設(shè)計中,可以通過(  ),為IT組織和部門創(chuàng)造更多、更有意義的附加價值。
①對桌面運維服務(wù)進行統(tǒng)一收費
②根據(jù)服務(wù)呼叫數(shù)量來確定費用
③降低服務(wù)器巡檢頻率、性能優(yōu)化次數(shù)
④增加數(shù)據(jù)遷移服務(wù)等其他運維服務(wù)
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
答案解析與討論:www.xcpkj.com/st/4119027125.html

27題: 關(guān)于服務(wù)級別協(xié)議的描述,不正確的是(  )。
A.服務(wù)級別協(xié)議包括服務(wù)范圍、服務(wù)時間、服務(wù)交付方式、服務(wù)交付內(nèi)容 等,各方代表需簽字
B.服務(wù)級別協(xié)議是在一定成本控制之下,為保障IT服務(wù)性能和可維護性, 服務(wù)供方與其內(nèi)部部門間定義的一種雙方認可的協(xié)定
C.如果服務(wù)級別協(xié)議中包含了針對某個具有高優(yōu)先事件的總目標,則運營 級別協(xié)議中就應(yīng)該包括針對整個支持鏈的每個環(huán)節(jié)的具體目標
D.—個完整的服務(wù)級別協(xié)議包括涉及的當事人、協(xié)定條款、違約處罰、雙方義務(wù)等
答案解析與討論:www.xcpkj.com/st/411914880.html

28題: 下列系統(tǒng)可靠性最高的是(  )。
A.系統(tǒng)運行時間6000小時,發(fā)生故障2次,故障1耗時4小時,故障2耗時5小時
B. 系統(tǒng)運行時間7000小時,發(fā)生故障3次,故障1耗時2小時,故障2耗時5小時,故障3耗時3小時
C. 系統(tǒng)運行時間5000小時,發(fā)生故障1次,故障1耗時5小時
D. 系統(tǒng)運行時間4000小時,發(fā)生故障2次,故障1耗時2小時,故障2耗時3小時
答案解析與討論:www.xcpkj.com/st/411922429.html