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軟題庫 學(xué)習(xí)課程
試卷年份2025年上半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

關(guān)于IT服務(wù)管理相關(guān)內(nèi)容的描述,正確的是:()。
A.可用性管理聚焦于在服務(wù)中斷時快速診斷并實施臨時修復(fù)方案
B.服務(wù)臺的職責(zé)是制定服務(wù)目錄并監(jiān)控服務(wù)績效以實現(xiàn)SLA目標
C.發(fā)布管理用于審查變更請求的適用性以避免與其他計劃活動沖突
D.配置管理的核心是通過技術(shù)手段識別并記錄所有配置項及其相互關(guān)系

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