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解析：以下關于標準規(guī)范的描述中，正確的是（）。
以下關于標準規(guī)范的描述中，正確的是（）。 [更多...]
2022-05-13
解析：階段成果為DS的屬于國家標準制定的（）階段。
階段成果為ds的屬于國家標準制定的（）階段。 [更多...]
2022-05-13
解析：按照標準涉及的對象類型不同，可以將標準劃分為術語標準、試驗標準、符號標準和（）
按照標準涉及的對象類型不同，可以將標準劃分為術語標準、試驗標準、符號標準和（） [更多...]
2022-05-13
解析：以下關于團隊建設周期的描述中，正確的是:（）。
以下關于團隊建設周期的描述中，正確的是:（）。 [更多...]
2022-05-13
解析：在IT服務營銷過程的調研交流階段，（）是營銷工作的核心過程，起到承上啟下的作用。
在it服務營銷過程的調研交流階段，（）是營銷工作的核心過程，起到承上啟下的作用。 [更多...]
2022-05-13
解析：以下不屬于增值服務需要把握的原則的是：（）
以下不屬于增值服務需要把握的原則的是：（） [更多...]
2022-05-13
解析：以下屬于風險定量分析的輸岀的是：（）
以下屬于風險定量分析的輸岀的是：（） [更多...]
2022-05-13
解析：某公司在運維項目過程中開展了這樣的工作：找出對運維服務項目可能造成影響的各種風險，并將這些風險的特征形成了文檔。這描述的是（）過程。
某公司在運維項目過程中開展了這樣的工作：找出對運維服務項目可能造成影響的各種風險，并將這些風險的特征形成了文檔。這描述的是（）過程。 [更多...]
2022-05-13
解析：運維服務質量管理過程包括質量策劃（）
運維服務質量管理過程包括質量策劃（） [更多...]
2022-05-13
解析：信息技術服務質量評價指標體系中，指標“服務項實現(xiàn)的完整度”描述的是（）質量特性。
信息技術服務質量評價指標體系中，指標“服務項實現(xiàn)的完整度”描述的是（）質量特性。 [更多...]
2022-05-13
解析：服務改進驗證過程中，（）負責監(jiān)督服務改進計劃的執(zhí)行情況，并根據(jù)執(zhí)行結果和檢查情況，編寫服務改進報告。
服務改進驗證過程中，（）負責監(jiān)督服務改進計劃的執(zhí)行情況，并根據(jù)執(zhí)行結果和檢查情況，編寫服務改進報告。 [更多...]
2022-05-13
解析：關于服務回顧，以下描述正確的是：（）
關于服務回顧，以下描述正確的是：（） [更多...]
2022-05-13
解析：進行服務技術測量的工作包括識別研發(fā)規(guī)劃、識別研發(fā)成果、技術手冊及SOP統(tǒng)計、（）
進行服務技術測量的工作包括識別研發(fā)規(guī)劃、識別研發(fā)成果、技術手冊及sop統(tǒng)計、（） [更多...]
2022-05-13
解析：服務測量用于獲得與服務交付過程相關的各種數(shù)據(jù)，進而獲得服務改進活動所需的各種原始資料，測量指標包括（）。
服務測量用于獲得與服務交付過程相關的各種數(shù)據(jù)，進而獲得服務改進活動所需的各種原始資料，測量指標包括（）。 [更多...]
2022-05-13
解析：持續(xù)改進通過評審和分析服務級別實現(xiàn)的結果，識別和改進IT服務的效率和（），在不影響客戶滿意度的情況下改進IT服務提供的成本效益。
持續(xù)改進通過評審和分析服務級別實現(xiàn)的結果，識別和改進it服務的效率和（），在不影響客戶滿意度的情況下改進it服務提供的成本效益。 [更多...]
2022-05-13
解析：日志和告警信息屬于常見監(jiān)控內容中的（）。
日志和告警信息屬于常見監(jiān)控內容中的（）。 [更多...]
2022-05-13
解析：對以下服務運營過程管理的相關描述，正確的是：（）。
對以下服務運營過程管理的相關描述，正確的是：（）。 [更多...]
2022-05-13
解析：知識管理可能存在的風險不包括（）
知識管理可能存在的風險不包括（） [更多...]
2022-05-13
解析：服務運營過程中，技術要素管理的目的是（）。
服務運營過程中，技術要素管理的目的是（）。 [更多...]
2022-05-13
解析：IT服務運營過程中，關于資源要素管理，以下說法中正確的是（）
it服務運營過程中，關于資源要素管理，以下說法中正確的是（） [更多...]
2022-05-13

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