解析:IT服務運營過程中,關于資源要素管理,以下說法中正確的是()
2021年上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識真題試題解析:
IT服務運營過程中,關于資源要素管理,以下說法中正確的是()。
A、 IT服務工具應當做生產系統(tǒng)來進行維護,不要輕易移動、關停和改進
B、知識的保留評審與歸檔需要分類分級
C、評審知識是評審知識的時效性、可用性和完整性
D、打印機壞了聯(lián)絡供應商維修,屬于備品備件管理的工作
信管網解析:
服務工具要保持穩(wěn)定,按生產系統(tǒng)管理, 挑選合適的員工進行日常維護(工具維護崗),適時的改進。評審知識是評審知識的時效性,正確性和完整性。聯(lián)絡供應商屬于服務臺在服務運營過程中的工作或者活動。
信管網參考答案:B
2021上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識真題與答案解析匯總
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