背景：張總提供簡歷給M，請她“好好面試”最終一定要安排候選人入職，崗位不限，收入要達到三千。

    處理方法：直接老板推薦的人選當然不能馬虎。M先從公司人員空缺中列出收入達三千元的崗位清單，隨后仔細查看候選人簡歷，提前羅列面試問題。通過電話面試中得知候選人一直是靠父母托關系找工作，無專業(yè)崗位技能、不肯吃苦，對薪水期望過高而能力偏下。

    M與候選人見面后端茶送水、噓寒問暖，轉述張總對此次面試的重視、對候選人的關照，也表明M本人幫其尋求合適崗位的意愿。在面談中了解到候選人希望工作“文職類，就坐在辦公室里，別太忙，能準時下班”，M拿出提前備好的崗位空缺清單，請候選人本人挑選，并詳細介紹每一項工作的工作內容、職責、風險、所需要的技能等，針對候選人不具備、崗位中又有明確要求的部分進行著重強調。

    結果：候選人認為各個崗位都很忙、且要求相對較高時，主動提出“那我考慮考慮”。隨后的第二、三天，M電話聯(lián)系候選人，并及時向張總通報溝通進展。最終，候選人放棄入職機會，請張總轉達對M的謝意。

    點評：

    1、表面功課要做，順水人情要送。既然是張總的關系戶，M作為下屬的態(tài)度就應與張總的態(tài)度一致，關系戶對張總的態(tài)度其實就是張總對M的態(tài)度。工作是工作，關系是關系，兩者并不抵觸，端茶送水既是禮貌更是人情信號的傳遞，該傳還得傳。

    2、令其知難而退要比直接拒絕更有力。M深知候選人能力有限，如果直接拒絕極易引發(fā)矛盾，甚至上司對自己的不滿。招聘和求職是相對的，但結果一致。求職者放棄選擇和招聘人員淘汰人選的結果也一致，都是不能入職。M利用候選人畏難心理、強化工作中的困難，將選擇權交給對方促成相同的結果產(chǎn)生。

    3、態(tài)度決定一切。主動介紹公司所有空缺崗位、面試后主動詢問候選人的決定、主動向老板匯報溝通結果，每一個環(huán)節(jié)中M的態(tài)度都很積極，令上司放心、令候選人溫暖。事情成敗是一方面，至少工作熱情和態(tài)度是無可厚非的。這在一定程度上緩解了人情招聘帶來的上下級相處的壓力。候選人未能入職仍向M表示感謝，就是力證。

    以是兩例中候選人均不能勝任崗位要求，處理方法不同，但始終以不合格不錄用為原則來操作。

    倘若人情招聘送來的候選人條件一般，基本可以勝任，即使與其他候選人相比略遜一點：在別人85分他75分時，也可以爭取機會讓他小試牛刀的。

    假如企業(yè)是一個人的身體，招聘就象嘴巴，汲取營養(yǎng)靠它，病從口入也是因為它。想要身體健康，最重要的就是永遠要分清哪些該吃哪些不該吃，嘴上把好關，身體才可能不出大毛病。招聘也一樣。

    應對人情招聘，方法很多種，底線只有一個。這就是我的觀點：道無底、德有線。愿與大家共勉。