另外，為保證考核的時候不出現(xiàn)意外，這時候主管和員工都要做一個工作，那就是記錄績效表現(xiàn)，主管要記，更重要的是員工自己也要記。記錄績效表現(xiàn)的好處在于它能為考核提供事實依據(jù)，為績效分析提供事實依據(jù)，有了它，我們可以清楚地知道員工的績效表現(xiàn)，知道如何為員工打分，知道員工表現(xiàn)得好是為什么，表現(xiàn)不好又是為什么，這樣，主管給員工提供的改善建議就更加有建設(shè)性，員工也能因此獲得更好的提升。

　3、在績效考核階段，為保證沒有意外，主管應(yīng)與員工進(jìn)行一對一的績效面談，在面談的時候，主管與員工都要做充分的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備績效管理卡、職位說明書、績效記錄等資料。面談過程中，主管與員工就考核指標(biāo)并依據(jù)員工的表現(xiàn)進(jìn)行充分的溝通，既指出不足，更要表揚優(yōu)點，使績效考核面談成為主管與員工之間探討成功的機會，而不是批評會。

　通過充分的溝通，使員工認(rèn)識到自己的優(yōu)點與不足，在此基礎(chǔ)上提出建設(shè)性的改進(jìn)建議，與員工一起制定績效改進(jìn)計劃，放到下一個績效周期加以改善，使績效考核致力績效改善的根本目的得到充分的體現(xiàn)和延續(xù)。

　綜上，如果HR部門的頭腦中時刻都有"沒有意外"這個原則，那么他們在設(shè)計績效管理方案的時候就會通盤考慮，提出系統(tǒng)的解決方案，如果主管頭腦中時刻都"沒有意外"這個原則，那么他們在對員工進(jìn)行績效管理和考核的時候，就會更加用心，考核程序就會更加合理，績效管理就會更加有成效，如果員工頭腦中時刻都有"沒有意外"這個原則，那么，他們就會更加主動與主管進(jìn)行溝通，去獲取對自己績效提高有幫助的信息和資源。

　我們必須再次重申這個觀點，那就是，績效考核的根本目的在于改善員工的績效，而"沒有意外"是這個目的的根本保證。為此，我們在設(shè)計績效管理方案和進(jìn)行績效管理實踐的時候必須把"沒有意外"這個原則作為根本原則加以強調(diào)，使績效考核回歸到改善員工績效的軌道。