系統(tǒng)規(guī)劃與管理師論題:論IT服務退役終止的風險控制
服務退役終止是服務生命周期的最后階段。在服務退役終止過程中,系統(tǒng)規(guī)劃與管理師主要負責組織召開評審會議、制訂服務退役計劃、評估服務終止風險、釋放并回收資源、整理項目數(shù)據(jù)和資料等工作,確保服務退役終止過程的順利實施。
請以“IT服務退役終止的風險控制”為題,分別從以下三個方面進行論述:
1.敘述你參與過的或者你所在組織開展過的IT服務項目的基本情況(背景、目的、組織結(jié)構(gòu)、周期、服務對象、服務方式、服務內(nèi)容、交付成果等),并說明你在其中承擔的工作。
2.結(jié)合項目實際,論述你對IT服務退役終止的風險控制的認識,可以包括但不限于以下幾個方面。
(1)在IT服務退役終止階段你是從哪幾個方面來進行風險控制的。
(2)針對數(shù)據(jù)風險給出風險等級列表。
3.論文中所提到的IT服務,介紹你是如何進行IT服務退役終止的風險控制的,包括具體做法和經(jīng)驗教訓。
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