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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2023/3/25）在線測試：www.xcpkj.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2023/3/25

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/3/25）

信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動化系統(tǒng)建設項目，任命張偉擔任項目經(jīng)理。該項目所使用的硬件設備(服務器、存儲、網(wǎng)絡等)和基礎軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等)均從外部廠商采購，辦公自動化應用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購的設備安裝、部署、調(diào)試工作分別由公司硬件服務部、軟件服務部、網(wǎng)絡服務部完成。由于該項目工期緊，系統(tǒng)相對比較復雜，且涉及實施人員較多，張偉認為自己應投入較大精力在風險管理上。

首先，張偉憑借自身的項目管理經(jīng)驗，對項目可能存在的風險進行了分析，并對風險發(fā)生的可能性進行了排序。排名前三的風險是:

(1)硬件到貨延遲；

(2)客戶人員不配合；

(3)公司辦公自動化軟件可能存在較多BUG。

針對上述三項主要風險，張偉制定了相應的應對措施，并且計劃每月底對這些措施的實施情況進行回顧。

項目開始2個月后，張偉對項目進度進行回顧時，發(fā)現(xiàn)項目進度延遲，主要原因有兩點:

(1)購買的數(shù)據(jù)庫軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問題，團隊成員由于技術技能不足無法解決，后通過協(xié)調(diào)廠商工程師得以解決，造成項目周期比計劃延誤一周。

(2)服務器工程師、網(wǎng)絡工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時調(diào)走支持其他項目，造成項目周期延誤一周。

客戶對于項目進度的延誤很不滿意。

[問題1] (4分)

請指出張偉在項目風險管理方面做的好的地方。

[問題2] (8分)

張偉在項目風險管理方面還有哪些待改進之處?

[問題3] (4分)

如果你是項目經(jīng)理，針對本案例已發(fā)生的人員方面的風險，給出應對措施。

[問題4] (4分)

關于風險管理，判斷下列描述是否正確(填寫在答題紙的對應欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“X”):

(1)按照風險性質劃分，買賣股票屬于純粹風險。                       （  ）

(2)按風險產(chǎn)生原因劃分，核輻射、空氣污染和噪音屬于社會風險。       （  ）

(3)風險性質會因時空各種因素變化而有所變化，這反映了風險的偶然性。 （  ）

(4)本案例中,針對硬件到貨延遲的風險，B公司與供應商在采購合同中需明確因到貨延遲產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由供應商承擔,這屬于風險轉移措施。                     （  ）

信管網(wǎng)山風2021：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2023/02/tbimg/02-09/1675958043.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)cnitpm536011760680：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2022/11/tbimg/11-05/1667645824.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)cnitpm572479908059：
1、①有做風險管理；②有識別風險；③有對風險進行排序；④有對識別風險設計制定措施；⑤有對應對措施進行回顧；⑥風險發(fā)生后有及時采取應對措施； 2、①沒有做風險定性分析；②沒有對所有風險制定應對措施；③有進行風險定量分析；④不應該只評自己的經(jīng)驗進行風險管理，要組織干系人參與；⑤沒有及時對已發(fā)生的風險進行回顧；⑥識別新的風險后應納入風險管理； 3、①內(nèi)部人力資源溝通，協(xié)調(diào)增加人力補充項目；②理清項目關鍵路徑，確認其他環(huán)節(jié)是否能并行、趕工、加大資源投入以追趕工期；③溝通設備采購方，是否能派相應工程師前往配合；④溝通客戶，安撫客戶，告知已采取補救措施不會拖延工期。 4、錯、錯、錯、對

信管網(wǎng)cnitpm524822428132：
1.對項目做了主要風險分析，以及相應的風險應對措施，以及定期的跟蹤回顧。 ＜br＞2.識別風險不能只靠自己一個人，而是應該發(fā)動項目團隊成員參與進來，確保識別的風險更全面。 ＜br＞3.軟件兼容性問題，一是向廠商購買技術服務支持，同時對項目技術團隊成員進行培訓，提高技能。對職能部門抽調(diào)項目團隊成員，項目經(jīng)理應該通過項目章程賦予的職責權力與相關職能部門以及公司高層項目干系人進行溝通，獲得資源的穩(wěn)定支持。 ＜br＞4. x,√,x,√

信管網(wǎng)killsai1944：
問題1 1.對風險意識認識度高，做了風險定性分析 2.對已知風險做了對應優(yōu)先級排序 3.對已識別風險做了再評估 4.制定了潛在應對措施清單 問題2 1.應召集所有干系人共通識別風險和編制風險管理計劃 2.沒有做風險儲備 3.做了風險定性分析后沒有做風險定量風險 4.對風險監(jiān)控做得不到位，2個月后才識別風險對項目進度造成的影響 5.外部供應商的風險應對不到位 問題3 1.對人員緊缺可以將部分工作外包出去 2.向公司要求派遣有經(jīng)驗的熟練項目人員 3.制定明確的績效指標，獎罰分明 問題4 1.錯 2.錯 3.對 4.對