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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/8/18）

來源：信管網 2023年08月19日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.xcpkj.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.xcpkj.com/class/27/e29_1.html

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2023/8/18）

試題1
（）is pre-authorized by Change Management that has an accepted and established procedure to provide a specific change requirement.
A. Emergency Change
B. Significant Change
C. Standard Change
D. Regular Change
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/5016525277.html
試題2
按照標準的涉及對象類型，可將標準劃分為術語標準、符號標準、（）標準等。
A．行業(yè)
B．規(guī)范
C．規(guī)程
D．產品
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/540336180.html
試題3
某公司中標運維項目，一年服務期結束，公司復盤，相關營收數(shù)據(jù)如下，測算結論正確的是（）

A．人均產出4%
B．投資回收率16.7%
C．投入產出比2:1
D．以上都不
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/5215213375.html
試題4
在IT服務運營管理階段，人員連續(xù)性管理分為預防性活動和被動性活動，（）屬于被動性活動。
① 運維工程師小張離職后及時清理他的相關賬號
② 每月3號開展內部技術交流會，將成果轉化為知識庫條目
③ 為服務器運維工程師配備一名徒弟，在三個月后考核徒弟技能達標情況
④ 因某網絡工程師出國參加3周的培訓，與客戶協(xié)商更換該網絡工程師
A、①②
B、②③
C、②④
D、①④
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/3880118643.html
試題5

ITSS(Information Taechnlogy Service Standards)是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，包括了IT服務全生命同期階度應遵循的標準。關于ITSS體系框架4.0的分類，正確的是:（）
A、基礎標準、服務評價標準、服務業(yè)務標準、服務外包標準、服務安全標準、服務對像特征和行業(yè)應用標準
B、基礎標準、服務評價標準、服務業(yè)務標準、服務外包標準、服務安全標準、標準模式標準和行業(yè)應用標準
C、基礎標準、服務管控標準、服務業(yè)務標準、服務外包標準、服務安全標準、標準模式標準和行業(yè)應用標準
D、基礎標準、服務管控標準、服務業(yè)務標準、服務外包標準、服務安全標準、服務對像特征和行業(yè)應用標準
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/3883120640.html
試題6
ITSM與傳統(tǒng)IT管理比較,不正確的是（）。
A．技術導向轉為業(yè)務導向
B．技術專家轉為知識庫
C．設備監(jiān)控轉為業(yè)務監(jiān)控
D．運維管理由被動轉為主動
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/5695423334.html
試題7
IT治理強調信息化目標與企業(yè)（）保持一致
A、項目管理目標
B、戰(zhàn)略管理目標
C、質量管理目標
D、經營管理目標
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/3878017583.html
試題8
A公司CIO在新財年工作啟動會上，宣告：“2年內，公司IT架構要實現(xiàn)全面云化，通過混合云方式，提供業(yè)務所需的多快好省的信息服務支持”。該宣告屬于企業(yè)IT戰(zhàn)略的（）。
A.使命
B.遠景目標
C.中長期目標
D.策略路線
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/4116910469.html
試題9
IT運維服務風險識別的輸入，主要包括（）
①SLA ②范圍說明書
③風險管理計劃 ④風險記錄
⑤組織過程資產 ⑥環(huán)境及組織因素
A．①②③⑤⑥
B．①③④⑥
C．①②④⑤
D．②③④⑤⑥
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/5402824686.html
試題10
針對服務報告管理的描述，不正確的是（）。
A．為保證服務的規(guī)范性，針對不同的服務對象，盡可能統(tǒng)一服務報告模版
B．將分發(fā)過的服務報告進行歸檔，按照不同時段、對象分類，以備查找
C．在服務報告提供時，因服務需求發(fā)生變化，應該及時更新服務報告模板
D．服務報告關鍵指標包括服務報告過程的完整性、服務報告的及時性等
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/569851434.html