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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2023/11/5）在線測試：www.xcpkj.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2023/11/5

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/11/5）

試題三（17分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
某公司開發(fā)一套信息管理系統(tǒng)，指定小王擔任項目經(jīng)理。由于項目工期緊張且數(shù)據(jù)庫開發(fā)工作任務(wù)量大，小王緊急招聘了兩名在校生兼職負責數(shù)據(jù)庫開發(fā)工作，項目需求確定后，公司根據(jù)疫情防控要求采用居家方式辦公。小王認為居家辦公更強調(diào)團隊成員的個人責任，讓團隊成員自行決策相關(guān)事宜，原定的技術(shù)交流、項目例會暫時取消。
疫情好轉(zhuǎn)，公司正常辦公后，小王召集所有成員開項目會議，發(fā)現(xiàn)項目的實際執(zhí)行情況遠落后于預期進度，團隊成員對需求的理解有許多不一致的地方，且數(shù)據(jù)庫的設(shè)計不符合公司設(shè)計規(guī)范要求，團隊成員反饋，需求文檔中行業(yè)術(shù)語太多難以理解、相關(guān)規(guī)范性文件無處查詢且居家辦公效率太低。
為趕進度，小王要求項目組全體人員加班趕工，引發(fā)部分員工不滿。老張認為已經(jīng)按時完成任務(wù)，加班對自己不公平，堅決不加班，引起項目組其他人員的不滿，與老張在例會上直接發(fā)生了爭執(zhí)，因老張為核心人員，小王默許老張的這種行為。
【問題1】（6分）
結(jié)合案例，請指出小王在人力資源管理方面存在的問題。
【問題2】（7分）
（1）請寫出常用的沖突管理解決方法。
（2）結(jié)合案例，當遇到案例中老張這種情況時，應采取以上哪些方法。
【問題3】（4分）
判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙的對應欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“×”）。
（1）虛擬團隊模式使人們有可能將行動不便或殘疾人納入團隊。（）
（2）沖突是不可避免的。是項目成員的個人問題。（）
（3）項目團隊的建設(shè)一般要經(jīng)歷形成、震蕩、規(guī)范、發(fā)揮及解散階段，即使團隊建設(shè)過，項目團隊建設(shè)也不能跳過某些階段。（）
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信管網(wǎng)cnitpm469550371388：
1.緊急招聘兩名大學生兼職數(shù)據(jù)庫開發(fā)不妥，應該要有經(jīng)驗的專人轉(zhuǎn)職 2.小王沒有制定人力資源管理計劃 3.居家方式辦公且例會取消不妥，應該集中辦公，加強會上經(jīng)驗交流 4.小王管理團隊不到位，導致團隊工作進度落后，沒及時就糾正 5.團隊成員對需求了解不一，小王沒做好對團隊成員對需求分析的培訓工作 6.小王缺乏團隊管理經(jīng)驗 7.小王對加班工作沒做好相應的激勵導致有意見，沒有做好團隊建設(shè)工作 8小王對老張公開沖突沒有及時處理不妥，應該及時處理好沖突 問題解決 求同存異 合作 妥協(xié) 強制 撤退 老張應采取求同存異 對錯錯

信管網(wǎng)cnitpm684760390223：
1.沒有指定資源管理計劃。 2.在校生兼職，個人能力無法滿足項目需求。 3.沒有進行技術(shù)交流，團隊技能無法提升，沒有最好團隊建設(shè)。 4.沖突管理失敗，團隊管理失敗。 5.作為項目經(jīng)理，缺乏領(lǐng)導力。 6.虛擬團隊，缺乏溝通。

信管網(wǎng)cnitpm568344452561：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2023/10/tbimg/10-26/1698323586.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)cnitpm627421693334：
問題1 沒有做好組建團隊工作，而是緊急招人 招聘的人員沒有經(jīng)驗，且是兼職工作 沒有對員工的工作進行有效的監(jiān)控 沒有定期與員工進行溝通，了解項目情況 沒有集中澄清需求，規(guī)范要求 沒有提供用于遠程辦公的工具 進度計劃制定不合理 對矛盾的處理不合理 對標準的執(zhí)行沒有做到公平公正 問題2 問題解決，合作，妥協(xié)，強制，求同存異，撤退 應該采取合作，求同存異方法 問題3 對錯對

信管網(wǎng)cnitpm587087308667：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2023/10/tbimg/10-26/1698289759.jpg＂ /＞

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