（1）IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)的主要目的：

IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)的主要目的是確保IT服務(wù)能夠滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求，同時(shí)提高服務(wù)的效率和效果。具體來(lái)說(shuō)，包括以下幾個(gè)方面：

業(yè)務(wù)需求匹配：確保IT服務(wù)能夠滿(mǎn)足業(yè)務(wù)部門(mén)的需求，包括性能、可用性、安全性等。

成本效益分析：通過(guò)規(guī)劃，優(yōu)化資源配置，降低成本，提高投資回報(bào)率。

風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別和評(píng)估可能的風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的緩解措施。

服務(wù)質(zhì)量保證：通過(guò)設(shè)計(jì)服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）等機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量。

合規(guī)性：確保IT服務(wù)符合相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

靈活性和可擴(kuò)展性：設(shè)計(jì)時(shí)考慮未來(lái)可能的擴(kuò)展，以適應(yīng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和變化。

用戶(hù)體驗(yàn)：提升用戶(hù)滿(mǎn)意度和體驗(yàn)，確保服務(wù)的易用性和可靠性。

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