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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/11/16）

來源：信管網 2024年11月17日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.xcpkj.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.xcpkj.com/class/27/e29_1.html

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2024/11/16）

試題1
服務質量特性中的“有形性”。其子特征不包括（）。
A．完整性
B．可視性
C．專業(yè)性
D．合規(guī)性
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試題參考答案：A
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試題2
下列不屬于知識庫內容初始化流程的是( )。
A．來源
B．審核
C．配置
D．發(fā)布
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試題參考答案：C
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試題3
系統(tǒng)性故障造成60%以上集中的基礎、核心、關鍵的系統(tǒng)不可用且12小時內不可修復，該突發(fā)事件的等級是()。
A．特別重大突發(fā)事件(I級)
B．重大突發(fā)事件(Ⅱ級)
C．較大突發(fā)事件(Ⅲ級)
D．其他造成區(qū)域性業(yè)務中斷的故障
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試題參考答案：A
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試題4
( )、風險管理和信息安全管理是監(jiān)督管理的重要內容，三者之間相對獨立。
A．時間管理
B．成本管理
C．質量管理
D．進度管理
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試題參考答案：C
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試題5
IT 服務營銷過程分為四個階段，一下空白處①②③④，分別是（）。

A．寫好解決方案-保持持續(xù)溝通-做好持續(xù)服務-營銷計劃
B．營銷計劃-寫好解決方案-保持持續(xù)溝通-做好持續(xù)服務
C．做好持續(xù)服務-寫好解決方案-保持持續(xù)溝通-營銷計劃
D．保持持續(xù)溝通-營銷計劃-寫好解決方案-做好持續(xù)服務
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試題參考答案：B
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試題6
人員連續(xù)性主要面臨的場景包括（）。
A．人員離職和人員調崗
B． IT服務項目內容、范圍變更和現有服務人員已不能滿足項目服務的需要
C．人員能力提升和備份人員可用性
D．人員數量補充和人員輪崗
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試題參考答案：A
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試題7
有計劃的風險應對應考慮到風險的重要性、（）的有效性、（）的及時性、（）的現實性、是否可以被各方接受，并要有一個明確的（）。
A．管理  預警  技術  責任人
B．成本  應對  環(huán)境  責任人
C．成本  預警  技術  執(zhí)行計劃
D．管理  應對  環(huán)境  執(zhí)行計劃
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試題參考答案：B
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試題8
下列哪個選項不屬于移動互聯(lián)網的關鍵技術（）。
A． SOA
B． Web2.0
C． Web1.0
D． iOS
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試題參考答案：C
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試題9
在信息系統(tǒng)規(guī)劃中，關于業(yè)務架構的描述不正確的是：
A．采取從上至下的方式，建立本企業(yè)業(yè)務架構
B．業(yè)務架構包括方針政策、業(yè)務目標、業(yè)務組織、業(yè)務分類、業(yè)務事項、業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)則等
C．業(yè)務架構是依據信息化規(guī)劃需求調研、現狀分析為基礎進行的
D．業(yè)務架構的應用現狀、應用要素、應用體系設計不包括在業(yè)務架構中
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試題參考答案：D
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試題10
在企業(yè)信息化過程中，下列哪個因素不是重要影響因素？
A．經營戰(zhàn)略
B．業(yè)務流程與組織
C．信息架構
D．技術戰(zhàn)略
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試題參考答案：D
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