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信息系統(tǒng)監(jiān)理師案例分析每日一練試題內容（2025/7/8）

試題三（14分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某區(qū)網格化社區(qū)管理系統(tǒng)為貼合建設單位不同部門的需求，要求承建單位采取現場開發(fā)方式建設。平臺開發(fā)完畢后，進入試運行階段，按照合同約定，試運期為3個月。承建單位項目團隊認為開發(fā)任務已完成，未對后續(xù)工作做出安排，向客戶口頭承諾如出現影響使用的嚴重問題隨叫隨到，撤離了用戶現場。
【事件1】項目按照系統(tǒng)測試計劃完成測試，進入試運行階段，建設單位收到基層人員大量投訴，包括：系統(tǒng)使用過程中反饋問題經常無人響應、修改bug的新版本遲遲不能發(fā)布、身份證掃描設備有時無法使用、很多功能找不到入口等。由于承建單位人員不在現場，建設單位不熟悉系統(tǒng)，問題越積越多，始終得不到解決。三個月后，建設單位拒絕終驗，于是承建單位派資深工程師到用戶現場，憑豐富的個人經驗進行系統(tǒng)維護。
【事件2】監(jiān)理單位追溯時發(fā)現監(jiān)理工程師在軟件測試階段對軟件測試工程活動和產品進行評審時，進行的監(jiān)理活動如下：
（1）檢查承建單位軟件測試工程任務是否準備就緒
（2）審核承建單位是否完成所需測試。
【問題1】（5分）
請指出承建單位在試運行階段的不當之處。
【問題2】（4分）
請寫出軟件系統(tǒng)測試計劃應包括的內容。
【問題3】（5分）
針對事件2，請補充監(jiān)理工程師在軟件測試階段還應對哪些測試活動和產品進行評審或核。