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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2018/3/30）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
國內某信息系統(tǒng)集成商承接了某跨國公司的一項信息系統(tǒng)集成項目。在雙方簽訂的合同中明確規(guī)定，進口材料的關稅不包括在承建集成商的材料報價之中。由業(yè)主自行支付。但合同未規(guī)定業(yè)務的交付日期，只是規(guī)定，業(yè)主應在接到承建方提交的到貨通知單30天內完成海關放行的一切手續(xù)。
由于到貨時間太遲，貨物到港后工程方急需這批材料，為避免現場出現儀式待料的情況，集成商先墊支了關稅，并完成入關手續(xù)。事后，集成商向業(yè)主提出補償要求，但業(yè)主認為，集成商所有行為都沒有經過業(yè)主方的同意，不予補償。而且指出補償時間已經失效，因為已經超過了合同中規(guī)定的項目索賠時間。
【問題1】
該項目集成商是是否可向業(yè)主提出補償關稅的要求？如果補償，是否受合同規(guī)定的索賠有效期的限制？在些過程中，項目集成商是否違約？
【問題2】
簡述合同管理的主要內容。并分析說明該案例中是哪些環(huán)節(jié)出現了問題。
【問題3】
根據本案例，項目集成商在合同管理中沒有利用好哪些工具和技術。

信管網湖北省考友：
可以提出補償，不受合同限制限制，合同管理的主要內容是合同的簽訂，保證合同的執(zhí)行，合同管理中沒有規(guī)定交貨的時間

信管網jerrydeng821：
（1）可提出補償，，受到有效期限制，集成商不存在違約
（2）合同管理內容：1、可交付物 2、交付成果 3、交付地點4、交付時間
環(huán)節(jié)存在問題：沒有約定最遲處理時間；沒有考慮配合情況；沒有考慮集成商需要材料，業(yè)主如何配合
（3）時間管理 ；合同管理

信管網pengdianbo：
不應該。合同中規(guī)定，關稅由業(yè)主支付，也明確規(guī)定業(yè)主在到貨30天內完成支付。由于到貨時間延遲，屬客觀原因造成，出現進度延期，集成商可提出補償，但集成商先行墊付關稅，并沒有和業(yè)主簽訂墊付合同，屬于違約。

2：合同內容缺失，描述不清晰，準確
   集成商和業(yè)主溝通出現問題
   合同中對于業(yè)務交付日期期限界定不明確
   違約金，索賠事項缺失
   風險責任的承擔不清楚
   對合同內容的變更需要補簽合同

3：談判/協商  調解  仲裁   

信管網hdlinxg：
是合同的簽訂管理和合同的履行管理中出現了問題 在合同簽訂管理中，由于沒有進行詳細的分析，導致出現這樣的合同失誤。在合同履行過程中，沒有采取相應的防范措施，也缺少與業(yè)主的溝通。 問題三 支付系統(tǒng) 索賠管理系統(tǒng)]合同績效系統(tǒng)。