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IT服務署實施執(zhí)行的參考實例真題習題與考點系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程IT服務署實施執(zhí)行的參考實例真題習題

IT服務部署實施計劃階段的主要活動包括:計劃溝通、計劃制定、計劃評估確認與計劃修訂。“通過與服務團隊負責人交流,了解其服務支持和提供的能力,以確保為其計劃培訓時間、培訓內容、同時依據其服務能力定義合理的服務目標和實施里程碑”應屬于( )活動。
A.計劃溝通
B.計劃制定
C.計劃評估確認
D.計劃修訂
參考答案:A 點擊查看更多>>

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程IT服務署實施執(zhí)行的參考實例考點

5.IT服務署實施執(zhí)行的參考實例[qqyc]IT服務部署實施過程檢查表實例如表5.2所示。通過服務質量看板,可以清晰識別出哪些服務在什么時間段內未達到部署實施目標(或服務質量要求),以及目標達成情況的......
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