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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2018/11/29）在線測試：www.xcpkj.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2018/11/29

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2018/11/29）

閱讀下列說明?；卮饐栴}1至問題4，將解答填入答題紙的相應欄內
【說明】
某公司承接了某銀行的信息系統(tǒng)集成項目，并任命王工為項目經(jīng)理。這也是王工第一次擔任項目經(jīng)理，王工帶領近20人的人團隊，歷經(jīng)近11個月的時間， 終于完成了系統(tǒng)建設工作，并通過了試運行測試，王工在與甲方項目負責人簡單第對核了項目交付清單之后，就報告公司項已經(jīng)結束，部分項目人員可以進行轉載。王工組織剩下的項目團隊成員召開了項目總結會議。隨后公司的財務要求王工根據(jù)合同催甲方支付剩余30%的項目款。
當王工打電話催促甲方支付項目尾款時。甲方的項目經(jīng)理告訴他項目還沒有結束，甲方還沒有在驗收報告上簽字確認，項目的很多常規(guī)性文件還沒有提交，而且需要在試運行的基礎上，進一步修改程序和功能設置，現(xiàn)在根本沒有達到項目收尾的條件。
【問題1】（4分）
項目收尾包括哪些具體工作？
【問題2】（8分）
項目經(jīng)理王工收尾管理方面上主要存在哪些問題？
【問題3】（5分）
對于軟件和信息系統(tǒng)集成項目來說，項目收尾時一般提交的文件包括哪些類？
【問題4】（8分）
（1）王工組織的項目總結會議是否恰當？請說明理由。
（2）請簡要敘述項目總結會議上一般討論的內容包括哪些？

信管網(wǎng)xmg2018：
1 項目收尾包括合同管理收費和項目管理收尾。 2 不是簡單校核項目清單就完了，要甲方簽字確認。2項目結束后不能馬上解散人員，因為還可能有后續(xù)功能修改及開發(fā)。3.項目總結會應該是全體人員開，而不是部分人員開。4，跟甲方溝通不暢，造成催款時才知道好多東西沒提交。 3.包括開發(fā)文檔，產(chǎn)品文檔和項目管理文檔。 4不恰當。因為項目還沒完成驗收， 5 項目好的經(jīng)驗總結及經(jīng)驗教訓。形成的組織過程資產(chǎn)

信管網(wǎng)pengjp：
管理收尾包括項目驗收，項目移交，項目總結、項目評價、系統(tǒng)維護 1、沒有進行正式的驗收流程， 2、沒有做好驗收準備，沒有準備移交的的項目資料給甲方 2、項目驗收文檔沒有進行簽字確認 4、項目未驗收完成就開始項目總結 5、項目總結會沒有要求用戶代表參加 6、缺少項目評估和審核環(huán)節(jié) 7、沒有進行有效的溝通 8、總結報告沒有反應實際的情況 開發(fā)文檔、產(chǎn)品文檔、用戶手冊、系統(tǒng)說明文檔、項目測試報告，項目質量驗收報告，會議記錄，備忘錄 王工組織的總結會議不強大，1、總結會議沒有要求用戶代表參加 2、項目還未正式驗收，沒有達到項目總結條件 1、項目績效 2、技術績效 3、問題總結 4、進度績效 5、成本績效

信管網(wǎng)miniwolfin：
一、1、將已驗收的項目移交給客戶；2、合同收尾，做好合同檔案管理和財務收款工作；3、管理收尾（項目總結會、項目審計、項目文檔整理歸檔）。 二、1、在與甲方簡單核對項目交付單就報告項目已結束，沒有經(jīng)過項目結束的流程； 2、項目收尾工作還沒完成，就轉載了部分項目人員； 3、項目總結會議應要求全體項目團隊成員參加； 4、王工沒有準備項目收款的相關依據(jù)和資料，向甲方催促尾款的溝通方式欠妥； 5、對于甲方試運行后提出的需求沒有及時響應； 6、沒有提交項目驗收的相關文檔，缺少驗收工作。 三、系統(tǒng)集成項目介紹、系統(tǒng)集成項目最終報告、系統(tǒng)說明手冊、系統(tǒng)維護手冊、軟硬件產(chǎn)品說明書和質量保證書、用戶培訓手冊、測試報告等。 四、不恰當。項目總結會議要求所有的團隊成員參與。 項目績效、技術績效、成本績效、進度績效、項目的溝通、識別的問題和解決的問題、意見和建議。

信管網(wǎng)xieli_126@126.com：
【問題1】 項目驗收、項目總結、系統(tǒng)維護、項目后評價 【問題2】 1.未經(jīng)過項目驗收，沒有正式的驗收報告； 2.未提交項目文檔 3.未完成系統(tǒng)集成測試，包括系統(tǒng)測試、系統(tǒng)的文檔驗收 4.未完成項目的后續(xù)工作 【問題3】 系統(tǒng)集成項目介紹、項目最終報告、說明手冊、維護手冊、軟硬件產(chǎn)品說明書、質量保證書 【問題4】 （1）不恰當，項目總結會議應召集所有項目成員一起參加 （2）工作情況及團隊成員績效狀況、出現(xiàn)的問題及改進措施、項目過程出現(xiàn)的值得吸收的經(jīng)驗并進行總結、文檔審核，并存入公司知識庫，作為公司的過程資產(chǎn)

信管網(wǎng)贏在過程：
問題1.（1）.項目驗收工作；（2）.項目總結工作；（3）.系統(tǒng)維護工作；（4）.項目后評價； 問題2.（1）沒有按照規(guī)定項目收尾流程進行工作，沒有準備好驗收報告與其他文件提交甲方； （2）.沒有按照規(guī)范的流程進行項目驗收； （3）.驗收報告沒有提交給甲方進行簽字確認； （4）.項目為正常結束，就進行項目總結階段； （5）.項目總結階段未有全部項目成員進行； （6）.項目經(jīng)理與甲方與項目干系人等人溝通管理未做好； （7）.項目成員離開該項目的條件未觸發(fā)就進行人員裝載； （8）.催款的依據(jù)不夠充分，沒有正式的文件文檔為依據(jù)； （9）.項目收尾的條件為觸發(fā)； 問題3.（1）.開發(fā)文檔（2）.產(chǎn)品文檔，（3）.用戶手冊，（4）.項目驗收報告，（5）.項目測試報告，（6）.變更文件等等； 問題4.（1）不恰當，因為沒有達到項目總結階段，或者是條件未觸發(fā)，同時項目總結會議需要項目全體成員一起進行，并形成文檔的格式，以納入公司組織資產(chǎn)； （2）（1）.項目績效（2）.技術績效，（3）.進度績效，（4）.成本績效，（5）.項目溝通，（6）.識別問題與解決問題，（7）.意見與建議；