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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2019/4/14)
試題三(15分)
閱讀以下說明,請回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
M公司是一個僅有二十幾名技術(shù)人員的小型信息系統(tǒng)集成公司,運營三年來承擔過不同規(guī)模的二十多個系統(tǒng)集成項目,積累了一定的項目經(jīng)驗。由于公司尚處于成長期,有些工作尚未規(guī)范,某些項目存在質(zhì)量問題。
公司管理層決定采取措施,加強質(zhì)量管理工作。這些措施包括:提高公司的技術(shù)和管理人員素質(zhì),專門招聘了幾名有經(jīng)驗的項目管理人員,然后成立了專門的質(zhì)量管理部門,委派新招聘的陳工擔任質(zhì)量管理部門的經(jīng)歷,全面負責公司的質(zhì)量管理。
【問題1】(6分)
項目經(jīng)理就項目質(zhì)量保證活動基本內(nèi)容向陳工請教,請問陳工應如何回答?
【問題2】(3分)
陳工對質(zhì)量管理的辦法、技術(shù)和工具進行了整理,主要包括:傳統(tǒng)的檢查、測試、(A)和6σ。另外,業(yè)界在開展全面質(zhì)量管理的過程中,通常將(B)、流程圖、直方圖、檢查表、散點圖、(C)和控制圖稱為“老七種工具”,而將相互關(guān)系圖、親和圖、(D)、矩陣圖、(E)、過程決策程序圖和(F)稱為“新七種工具”。
請你將上面的敘述補充完整(將空白處應填寫的恰當內(nèi)容寫在答題紙的對應欄內(nèi))。
【問題3】(6分)
公司任命張工為項目的項目經(jīng)理,針對項目質(zhì)量控制過程的基本步驟,陳工可對張工提出怎樣的指導性建議?
信管網(wǎng)考友試題答案分享:
信管網(wǎng)中國移動考友:
質(zhì)量保證通過用規(guī)劃過程預防缺陷,或者在執(zhí)行階段對正在進行的工作檢查出缺陷,來保證質(zhì)量的確定性。抽樣統(tǒng)計。老七中工具,因果圖,流程圖,核查表,帕累托圖,直方圖,控制圖和散點圖。新七中工具,親和圖,過程決策程序圖,關(guān)鍵圖,樹形圖,優(yōu)先矩陣,活動網(wǎng)絡圖和矩陣圖。全員參與建立符合項目實際情況管理需要的質(zhì)量體系文件,文件確認并發(fā)布后,項目組必須嚴格執(zhí)行,設置質(zhì)量管理人員進行檢查監(jiān)督,實施中不適合的地方再不斷修正完善
信管網(wǎng)湛藍色:
問題1.質(zhì)量保證活動有質(zhì)量審計和過程分析。生產(chǎn)產(chǎn)品過程是否遵循質(zhì)量標準和規(guī)范。
<br>問題2.審查 帕累托圖 因果圖
<br>問題3.確定質(zhì)量標準和規(guī)范,制定質(zhì)量管理計劃,對過程實施質(zhì)量保證,對產(chǎn)品.結(jié)果進行測試、檢查、審查,對不符合產(chǎn)品質(zhì)量標準進行糾正。
信管網(wǎng)趙文丹:
1.依據(jù)質(zhì)量管理計劃、過程改進計劃、質(zhì)量測量指標等
利用質(zhì)量管理和控制工具
對項目過程進行檢查、評審
對項目過程進行分析
實施質(zhì)量保證活動。
2、
a統(tǒng)計抽樣
b因果圖
c帕累托圖
d優(yōu)先矩陣圖
e樹狀圖
f
3
依據(jù)工作績效數(shù)據(jù)、質(zhì)量核對單、質(zhì)量測量指標等對階段性成果進行檢查。
可以利用7種質(zhì)量控制工具。
確認階段性成果的正確性。
信管網(wǎng)文俊毛線:
1.項目質(zhì)量保證活動基本內(nèi)容
<br>制度,組織機構(gòu),人員,工作計劃,經(jīng)濟,合同管理。
<br>2.
<br>3.基本步驟
<br>質(zhì)量控制計劃,
信管網(wǎng)smuik:
1、制定標準、流程、方法技術(shù)、建立質(zhì)量保證體系
2、抽樣統(tǒng)計,因果圖,帕累托圖,樹形圖,活動網(wǎng)絡圖
3、
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