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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題(2020/1/31)
來源:信管網(wǎng) 2020年02月01日 【所有評論 分享到微信

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2020/1/31)

試題二(25分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某石化行業(yè)的信息化項目是一個大型項目,前期投標(biāo)競爭非常激烈,甲公司最終中標(biāo)。合同談判過程也比較緊張,客戶提出的一些要求,如工期和某些增加的功能,雖然在公司內(nèi)部討論時,認(rèn)為并沒有把握能按要求完成,但是為了贏得這個項目,甲公司在談合同時未提出異議。
由于項目工期緊張,甲公司選擇了項目經(jīng)理老李負(fù)責(zé)該項目。原因是老李在甲公司多年一直從事石化行業(yè)的項目咨詢、設(shè)計、開發(fā),對行業(yè)非常熟悉,技術(shù)水平高。而且近一年來,他正努力轉(zhuǎn)型做項目經(jīng)理,管理并負(fù)責(zé)完成了2個較小規(guī)模的項目。
老李帶領(lǐng)項目組根據(jù)客戶要求的工期制定了項目計劃,但項目執(zhí)行到第一階段,就未按計劃進(jìn)度完成。由于項目剛開始,老李怕客戶有意見終止合同,因此決定不把實際情況告知客戶,打算在后面的工作中加班加點把進(jìn)度追回來。
接下來,項目組在解決客戶談判過程中增加的功能需求的時候,遇到了一個技術(shù)問題,老李帶領(lǐng)項目組加班進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),耗費了幾周的時間,終于解決了技術(shù)問題。但此時項目進(jìn)度延誤得更多了。
甲公司已建立項目管理體系,該項目的QA本應(yīng)該按照甲公司要求對項目過程進(jìn)行檢查,但老李認(rèn)為過程中的檢查會影響到項目組的工期,要求QA在項目階段未再進(jìn)行檢查。
時間已經(jīng)超過了工期的一半,客戶到甲公司檢查項目工作,發(fā)現(xiàn)項目的進(jìn)度嚴(yán)重滯后,并且已經(jīng)完成的部分也未能達(dá)到質(zhì)量要求。
[問題1](15分)
你認(rèn)為該項目的實施過程中存在哪些問題?請逐條說明并給出正確的做法。
[問題2](4分)
除了行業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)知識外,你認(rèn)為該項目的項目經(jīng)理還應(yīng)該具備哪些知識與能力?
[問題3](6分)
結(jié)合案例,判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi),正確的選項填寫“√”,錯誤的選項填寫“×”)
(1)對于比較小的項目來說,可以選擇技術(shù)能力較強的項目經(jīng)理。 ()
(2)大型項目的項目經(jīng)理的管理工作應(yīng)該以間接管理為主。 ()

(3)公司中的項目必須按照公司定義的完整項目管理流程執(zhí)行,不能進(jìn)行裁剪。 ()

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信管網(wǎng)考友試題答案分享:

信管網(wǎng)113caozhen:
一、1 項目需求在沒有明確的情況下就貿(mào)然答應(yīng) 2 在需求不明確下沒有提出或者延長工期 3 項目經(jīng)理經(jīng)驗缺失 4 項目計劃沒有審核與評審
    5 進(jìn)度落后沒有積極找到應(yīng)對方法而是隱瞞不上報 6 沒有通過需求評審就貿(mào)然執(zhí)行 7 項目經(jīng)理與公司質(zhì)量管理理念淡薄 8 項目缺乏項目整體管理、導(dǎo)致質(zhì)量與進(jìn)度落后 9 與客戶溝通不到位 10 項目范圍沒有得到評審與確認(rèn)
二、1 社會人際關(guān)系維護(hù)  2 項目干系人溝通管理 3 項目團(tuán)隊整體管理  4 應(yīng)該爭取上層領(lǐng)導(dǎo)的支持
三、√ × √

信管網(wǎng)109404800@qq.com:
新增功能沒把握完成,前期調(diào)研,技術(shù)及風(fēng)險把控不夠;  老李經(jīng)驗不足;  項目計劃未經(jīng)評審;    進(jìn)度把控不足,導(dǎo)致延遲;  
未建立質(zhì)量管理計劃,未按質(zhì)量管理流程執(zhí)行;

人際關(guān)系技術(shù),解決問題的能力,領(lǐng)導(dǎo)能力,談判能力,沖突解決能力;

對,對,錯,

信管網(wǎng)xinnuo11:
【問題1】 <br>1、甲公司對于客戶提出的一些要求沒有把握按要求完成項目,卻在談合同時不提出異議,對于風(fēng)險考慮不足,也沒有指定風(fēng)險管理計劃。應(yīng)在談判時提出工期和新增功能可能存在的風(fēng)險,充分談判。并在項目開始之前充分識別各種風(fēng)險,制定風(fēng)險管理計劃。 <br>2、項目經(jīng)理老李只管理并負(fù)責(zé)完成了2個較小規(guī)模的項目,對于大型項目經(jīng)驗不足。應(yīng)指派對于大型項目經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目。 <br>3、老李帶領(lǐng)項目組根據(jù)客戶要求的工期制定了項目計劃,沒有經(jīng)過甲方審查和同意是不對的。應(yīng)該是相關(guān)干系人參與一起制定項目計劃,并通過甲方審查。 <br>4、項目制定到第一階段,就未按進(jìn)度完成,說明項目監(jiān)控沒有或執(zhí)行不到位,或者進(jìn)度計劃安排的太緊湊,沒有考慮冗余,不合理,導(dǎo)致進(jìn)度拖延。制定進(jìn)度計劃必須考慮冗余,并且在項目執(zhí)行過程中做好監(jiān)控。 <br>5、不把實際情況告知客戶是不對的。必須要和客戶保持溝通和交流,并提出解決方案,獲得甲方同意。 <br>6、項目進(jìn)度延誤更多了。說明對項目風(fēng)險考慮不足、監(jiān)控不利,沒有改進(jìn)進(jìn)度,進(jìn)行提升。項目過程中必須隨時做好項目進(jìn)度監(jiān)控,當(dāng)需要進(jìn)行變更時,一定要按照變更管理流程進(jìn)行。 <br>7、老李做為項目經(jīng)理應(yīng)立足于項目管理,而不是親自做開發(fā)。 <br>8、老李認(rèn)為甲方qa檢查會影響工期就不讓其檢查,意識不到位。必須提高質(zhì)量意識,qa在整個項目過程中舉足輕重。 <br>9、項目已完成部分不能達(dá)到質(zhì)量要求,質(zhì)量控制和質(zhì)量監(jiān)控做的不到位。 <br>10、老李沒有制定切實可行的進(jìn)度計劃,且沒有在進(jìn)度滯后后更新進(jìn)度計劃。 <br>11、沒有制定質(zhì)量管理計劃。應(yīng)制定質(zhì)量管理計劃,并按計劃進(jìn)行質(zhì)量控制和質(zhì)量監(jiān)控。 <br>12、進(jìn)度滯后通過加班加點不一定能追回來,應(yīng)根據(jù)實際情況,使用切實可行的進(jìn)度提升手段。 <br>13、qa在項目階段未在進(jìn)行檢查不對。必須要全程參與項目,隨時做好監(jiān)控、匯報,并提出整改要求。 <br>【問題2】 <br>還應(yīng)具備 <br>【問題3】 <br>1、錯。 <br>2、錯。 <br>3、對。

信管網(wǎng)瓜果:
該項目在實施過程中存在問題:1.項目質(zhì)量管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)沒有對質(zhì)量進(jìn)行有效控制,正確做法,在制定項目管理計劃時就制定人員進(jìn)行質(zhì)量管理
2.項目溝通存在問題,與客戶的溝通不夠緊密。應(yīng)該制定完整的溝通管理計劃 
3老李是項目經(jīng)理 不應(yīng)該參與到具體的技術(shù)攻關(guān),應(yīng)該領(lǐng)導(dǎo)項目團(tuán)隊成員一起研發(fā),項目經(jīng)理主要是做好整體的管理。
4項目管理體系應(yīng)該是根據(jù)本項目的實際情況 制定該項目的管理計劃。不是根據(jù)公司的來
5.項目進(jìn)度計劃滯后的情況下,沒有提出有效的解決措施

項目經(jīng)理應(yīng)該具備1.管理好整個項目團(tuán)隊的能力 2如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊有效的完成項目目標(biāo) 3管理項目實施計劃 4決策能力

三 對  對  錯

信管網(wǎng)z779087203:
問題一 <br>1.為贏得項目,甲公司未將考慮到的風(fēng)險項提前列給客戶。應(yīng)當(dāng)在談合同時,詳細(xì)列出內(nèi)部討論結(jié)果的風(fēng)險項。 <br>2.選用老李擔(dān)任該項目的項目經(jīng)理,雖然老李對本行業(yè)非常熟悉,但其正處于項目經(jīng)理轉(zhuǎn)型期,且先前經(jīng)驗也只是小型項目,他并不具備擔(dān)任此次項目經(jīng)理的條件,故應(yīng)另選一位經(jīng)驗更為豐富的人來擔(dān)當(dāng)。 <br>3.在項目執(zhí)行期間,老李未將項目的實際進(jìn)度告知項目干系人(客戶),理應(yīng)將實情告知客戶。 <br>4.老李為趕進(jìn)度,要求qa在項目階段末再進(jìn)行。但qa理應(yīng)存在于整個項目階段中。 <br>問題二 <br>1.可行性分析能力 <br>2.風(fēng)險識別能力 <br>3.溝通能力 <br>4.項目計劃制定能力 <br>問題三 <br>1.錯 <br>2.對 <br>3.錯 <br>

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