某市國家級高新區(qū)智慧門禁系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目,運(yùn)行維護(hù)內(nèi)容分為:封閉小區(qū)人臉識別設(shè)備及道閘系統(tǒng)、村居安防監(jiān)控系統(tǒng)、非封閉小區(qū)安防監(jiān)控系統(tǒng)、封閉小區(qū)安防監(jiān)控系統(tǒng);運(yùn)行維護(hù)要求如下:
在線率要求:排除不可抗因素,成交供應(yīng)商應(yīng)保證維護(hù)服務(wù)監(jiān)控設(shè)備 點(diǎn)位月平均在線率不得低于95%,若因?yàn)榉?wù)不及時(shí)原因造成在線率低于95% 的,每低1%扣減當(dāng)年年度服務(wù)費(fèi)的1%。
提供每周7*24小時(shí)響應(yīng)服務(wù),日常維護(hù)要求1小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場,前端設(shè)備 2-4 小時(shí)完成修復(fù);后端設(shè)備等3-6小時(shí)內(nèi)修復(fù);軟件系統(tǒng)24小時(shí)內(nèi)修復(fù);如 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能及時(shí)維修完畢,則供應(yīng)商必須在48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)更換備品 (機(jī))備件,以保障設(shè)備能夠正常運(yùn)行。
【問題1】(5分)
運(yùn)行維護(hù)監(jiān)理可以分為哪三個(gè)階段的監(jiān)理工作,其中監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)依據(jù)服務(wù)級別協(xié)議及服務(wù)目錄,協(xié)助業(yè)主單位對運(yùn)行維護(hù)服務(wù)商的工作進(jìn)行監(jiān)督和考核,包括建立考核制度、指標(biāo)和辦法,通過有效監(jiān)督保證運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量屬于哪個(gè)那階段的監(jiān)理要求。
【問題2】(4分)
完成招標(biāo)工作后,監(jiān)理機(jī)構(gòu)需要協(xié)助業(yè)主單位推進(jìn)合同談判及簽訂工作。運(yùn)行維護(hù)合同的主要附件是運(yùn)維服務(wù)級別協(xié)議(SLA)。 監(jiān)理協(xié)助業(yè)主單位審核合同條款和 SLA 內(nèi)容,應(yīng)重點(diǎn)審核哪些內(nèi)容。
【問題3】(6分)
請列舉運(yùn)行維護(hù)招標(biāo)階段的主要的監(jiān)理輸出文檔會有哪些。
某國家級高新區(qū)管委會通過公開招標(biāo)方式選定承建單位A承擔(dān)公文傳輸系統(tǒng)建設(shè)任務(wù),選定監(jiān)理單位B對項(xiàng)目實(shí)施全過程監(jiān)理。該系統(tǒng)的建設(shè)內(nèi)容主要包括公文接收子系統(tǒng)、檔案管理子系統(tǒng)、簽批子系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)分析子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心、移動(dòng)端應(yīng)用開發(fā)和服務(wù)器、存儲系統(tǒng)的采購。建設(shè)合同約定,A單位可以將檔案管理子系統(tǒng)和統(tǒng)計(jì)分析子系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)分包給分包單位C。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中發(fā)生了如下事件:
監(jiān)理合同簽訂后,總監(jiān)理工程師明確了項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃編制的要求,包括: 為了使監(jiān)理規(guī)劃具有針對性,計(jì)劃編制兩份監(jiān)理規(guī)劃;監(jiān)理規(guī)劃要掌握項(xiàng)目運(yùn)行規(guī)律;監(jiān)理規(guī)劃的表達(dá)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、格式化、規(guī)范化;監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行編寫,編寫完成后由總監(jiān)理工程師認(rèn)可,便不再允許修改。
檔案管理子系統(tǒng)開發(fā)結(jié)束,根據(jù)實(shí)施合同的約定及測試標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。監(jiān)理工程師對檔案管理子系統(tǒng)涉及的檔案數(shù)據(jù)質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑,要求采取抽測的方式進(jìn)行驗(yàn)證。C單位說:“我們已完成自測,抽測驗(yàn)證應(yīng)由A單位負(fù)責(zé)?!北O(jiān)理工程師要求A單位派人抽測驗(yàn)證,A單位說:“檔案管理子系統(tǒng)已經(jīng)全部分包給了C單位,應(yīng)該由他們進(jìn)行抽測驗(yàn)證,誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé),出現(xiàn)問題與我方無關(guān)?!?/p>
【問題1】(4分)
請指出總監(jiān)理工程師提出的關(guān)于監(jiān)理規(guī)劃編制的要求是否正確, 如果不正確,請說明理由。
【問題2】(5分)
請指出事件中乙單位的說法是否正確,并說明理由。
【問題3】(5分)
請寫出總監(jiān)理工程師不能委派總監(jiān)代表的職責(zé)有哪些。
答案解析與討論:www.xcpkj.com/st/10128123323.html某監(jiān)理單位受某經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會委托,負(fù)責(zé)監(jiān)理本經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目,隨著該區(qū)直屬單位和駐區(qū)單位辦公人員的逐漸增多,原有網(wǎng)絡(luò)機(jī)房已經(jīng)滿足不了行政辦公的要求。經(jīng)前期勘察與調(diào)研,業(yè)主單位決定再新建一個(gè)匯聚機(jī)房,并部署安裝無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,敷設(shè)一條裸光纖連接至原有網(wǎng)絡(luò)機(jī)房。
【問題1】(5分)
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程實(shí)施階段的監(jiān)理內(nèi)容有哪些。
【問題2】(6分)
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)階段的監(jiān)理內(nèi)容有哪些。
【問題3】(5分)
請列舉至少5種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程系統(tǒng)需求分析的內(nèi)容。
答案解析與討論:www.xcpkj.com/st/101283765.html