第36題： 信息安全需求中，保護信息防止未授權的修改，屬于（）需求。
A．完整性
B．機密性
C．可用性
D．可靠性
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第37題： A公司由于規(guī)模不大，選擇將其企業(yè)應用部署在第三方公有云上，針對A公司基礎設施服務模式的判斷，正確的是：（）。
A．業(yè)務外包、遠程支持
B．IT外包、現(xiàn)場服務
C．IT外包、遠程支持
D．業(yè)務外包、現(xiàn)場服務
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第38題： 關于運維目標的描述中，符合SMART原則的是：（）。
A．今年6月底實現(xiàn)呼叫中心首次解決率不低于90%
B．明年安全運維工作效率實現(xiàn)極大提升
C．今年12月底實現(xiàn)ERP系統(tǒng)100%的可靠性
D．第一個服務五年計劃，實現(xiàn)運維人員突破式增長
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第40題： 針對工具部署、使用手冊與相關制度的描述，不正確的是（）。
A．規(guī)劃好工具上線后的試運行階段，包括周期、目標和結束標準
B．工具部署后做好工具的測試，以測試結果作為重要的部署決策依據(jù)
C．依據(jù)風險級別與影響度范圍，決策工具部署上線是否采用階段式部署
D．與工具相關的知識應從開發(fā)團隊或工具廠商處轉移給IT服務團隊
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第41題： 應急演練原則中，（）指的是緊密結合應急管理工作實際，明確演練目的，根據(jù)資源條件確定演練方式和規(guī)模。
A．著眼實戰(zhàn)、講求實效
B．結合實際、合理定位
C．精心組織、確保安全
D．統(tǒng)籌規(guī)劃、厲行節(jié)約
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第42題： A公司正在進行問題過程電子化工具模塊的部署實施，咨詢專家建議問題管理應該與事件管理、配置管理等模塊相關聯(lián)，應確保（）。
A．過程管理電子化工具與其他工具 (如呼叫中心系統(tǒng))的互聯(lián)互通
B．規(guī)劃設計中的過程KPI如何通過電子化工具直接獲取，并形成所需的報表
C．在電子化工具中各個過程與其他管理過程之間接口的實現(xiàn)
D．過程與知識庫的關聯(lián)關系，如問題導入知識庫的方法等
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