91免费观看网站,久热伊人

當前位置：信管網(wǎng) >> 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師 >> 每日一練 >> 文章內(nèi)容

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/12/10）

來源：信管網(wǎng) 2024年12月11日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.xcpkj.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.xcpkj.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/12/10）在線測試：www.xcpkj.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/12/10

點擊查看：更多系統(tǒng)規(guī)劃與管理師習題與指導

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/12/10）

試題1
諾蘭模型將計算機信息系統(tǒng)的發(fā)展道路劃分為六個階段，即初始期、普及期、控制期、（）期、數(shù)據(jù)管理期和成熟期。
A、規(guī)劃
B、分析
C、維護
D、整合
查看答案
試題參考答案：D
試題解析與討論：www.xcpkj.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/12/10
試題2
某運維團隊承接了安全運維項目，但團隊中只有硬件維護工程師。為此，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師劉工向公司申請調(diào)來資深安全運維專家王工，并協(xié)助HR通過社招方式招聘了兩名安全運維工程師；此外，劉工還制訂了運維相關的隱性知識分享制度和顯性知識應用制度。則劉工在人員要素部署實施的活動中，還缺少（）。
A．外部招聘
B．內(nèi)部調(diào)崗
C．建立培訓教材庫
D．建立知識轉(zhuǎn)移方法
查看答案
試題參考答案：C
試題解析與討論：www.xcpkj.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/12/10
試題3
組建服務團隊時，根據(jù)崗位說明書中對人員的知識、（）三方面的要求分別進行選擇。
A．技能、薪資
B．技能、經(jīng)驗
C．學歷、經(jīng)驗
D．學歷、薪資
查看答案
試題參考答案：B
試題解析與討論：www.xcpkj.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/12/10
試題4
上一年度某運維項目的項目投資回報率為35%,項目投資總額為120萬元，投入人員數(shù)量為6人。本年度計劃項目投資總額增至140萬元，單位人均產(chǎn)出與上一年度保持一致，若投資回報率達60%,不考慮人員成本的情況下，則至少需增加()人。
A. 12
B. 9
C. 6
D. 3
查看答案
試題參考答案：C
試題解析與討論：www.xcpkj.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/12/10
試題5
在設計IT服務目錄時，需要參與的人員包括哪些？
A．需方業(yè)務代表、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師、IT服務工程師
B． IT服務工程師、責任工程師、客戶代表
C．需方業(yè)務代表、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師、項目經(jīng)理
D．需方業(yè)務代表、項目經(jīng)理、責任工程師
查看答案
試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xcpkj.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/12/10
試題6
關于風險管理的描述不正確的是（）。
A．風險識別是一個不斷重復的過程
B．在風險管理過程中需持續(xù)進行風險定性分析
C．在風險處置計劃中要明確風險責任人及其職責
D．風險清單指明了服務在監(jiān)督管理時面臨的最大風險
查看答案
試題參考答案：D
試題解析與討論：www.xcpkj.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/12/10
試題7
IT服務營銷過程的四個階段是()。
A．營銷計劃、需求調(diào)研、產(chǎn)品展示、服務達成
B．啟動準備、調(diào)研交流、能力展示、服務達成
C．營銷準備、調(diào)研交流、能力展示、服務達成
D．啟動準備、調(diào)研交流、產(chǎn)品展示、服務達成
查看答案
試題參考答案：B
試題解析與討論：www.xcpkj.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/12/10
試題8
服務回顧機制中，三級回顧的參與者是（）。
A．系統(tǒng)規(guī)劃與管理師、客戶接口人
B．服務供方業(yè)務關系經(jīng)理、客戶接口人
C．系統(tǒng)規(guī)劃與管理師、服務供方業(yè)務關系經(jīng)理、客戶接口人
D．服務供方高層管理人員、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師、服務供方業(yè)務關系經(jīng)理、客戶接口人
查看答案
試題參考答案：C
試題解析與討論：www.xcpkj.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/12/10
試題9
TCP/IP的層次模型分為4層，其最高層相當于OSI的（）層。
A． 4～6
B． 5～7
C． 6～7
D． 5～6
查看答案
試題參考答案：B
試題解析與討論：www.xcpkj.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/12/10
試題10
服務運營管理中技術管理的目的是( )。
A．保證SLA高標準地完成
B．保證技術的先進性
C．保證客戶的滿意度
D．保證技術有效執(zhí)行
查看答案
試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xcpkj.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/12/10

信管網(wǎng)訂閱號

信管網(wǎng)視頻號

信管網(wǎng)抖音號

溫馨提示：因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整，信管網(wǎng)網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考，如有異議，請以權威部門公布的內(nèi)容為準！

信管網(wǎng)致力于為廣大信管從業(yè)人員、愛好者、大學生提供專業(yè)、高質(zhì)量的課程和服務，解決其考試證書、技能提升和就業(yè)的需求。

信管網(wǎng)軟考課程由信管網(wǎng)依托10年專業(yè)軟考教研傾力打造，教材和資料參編作者和資深講師坐鎮(zhèn)，通過深研歷年考試出題規(guī)律與考試大綱，深挖核心知識與高頻考點，為學員考試保駕護航。面授、直播＆錄播，多種班型靈活學習，滿足不同學員考證需求，降低課程學習難度，使學習效果事半功倍。