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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2018/12/1）在線測(cè)試：www.xcpkj.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2018/12/1

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/12/1）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
某系統(tǒng)集成公司A中標(biāo)某信息中心IT運(yùn)維平臺(tái)開發(fā)項(xiàng)目，公司A任命小李為項(xiàng)目經(jīng)理。小李在項(xiàng)目啟動(dòng)階段確定了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目組織架構(gòu)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分為三個(gè)小組：研發(fā)組、測(cè)試組和產(chǎn)品組。各組成員分別來(lái)自研發(fā)部、測(cè)試部以及產(chǎn)品管理部。
小李制定了項(xiàng)目整體進(jìn)度計(jì)劃，將項(xiàng)目分為需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、試運(yùn)行和驗(yàn)收五個(gè)階段。為保證項(xiàng)目質(zhì)量，小李請(qǐng)有著多年的編碼、測(cè)試工作經(jīng)歷的測(cè)試組組長(zhǎng)張工兼任項(xiàng)目的質(zhì)量保證人員。
在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上，小李對(duì)張工進(jìn)行了口頭授權(quán)，并要求張工在項(xiàng)目的重要階段（如完成需求分析、完成總體設(shè)計(jì)、完成單元編碼和測(cè)試等）必須對(duì)項(xiàng)目交付物進(jìn)行質(zhì)量檢查。在檢查時(shí)，張工可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)提出要求，對(duì)于不滿足要求的工作，必須立即進(jìn)行返工。
項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中，遇到一些問(wèn)題，具體如下：
在項(xiàng)目組完成編碼與單元測(cè)試工作，準(zhǔn)備進(jìn)行系統(tǒng)集成前，張工按照項(xiàng)目經(jīng)理小李的要求進(jìn)行了質(zhì)量檢查。在檢查過(guò)程中，張工憑借多年開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為某位開發(fā)人員負(fù)責(zé)的一個(gè)模塊代碼存在響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題，并對(duì)其開具了不符合項(xiàng)報(bào)告。但這位開發(fā)人員認(rèn)為自己是嚴(yán)格按照公司編碼規(guī)范編寫的，響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)不是自己的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)爭(zhēng)吵，張工未能說(shuō)服該開發(fā)人員，同時(shí)考慮到該模塊對(duì)整體項(xiàng)目影響不大，張工沒有再追究此事，該代碼也沒有修改。
在項(xiàng)目上線前，信息中心領(lǐng)導(dǎo)組織技術(shù)專家到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研和考察。專家組對(duì)已完成的編碼進(jìn)行了審查，發(fā)現(xiàn)很多模塊不能滿足甲方的質(zhì)量要求。
【問(wèn)題1】（10分）
請(qǐng)指出該項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面可能存在哪些問(wèn)題？
【問(wèn)題2】（8分）
請(qǐng)指出張工在質(zhì)量檢查中可能存在的問(wèn)題。
【問(wèn)題3】（6分）
針對(duì)上述問(wèn)題，如果你是項(xiàng)目經(jīng)理，你會(huì)采取哪些措施？
【問(wèn)題4】（5分）
在（1）~（5）中填寫恰當(dāng)內(nèi)容（從候選答案中選擇一個(gè)正確選項(xiàng)，將該選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）。
在質(zhì)量控制中，可以使用的工具和技術(shù)有（1）、（2）、（3）、（4）、（5）。
候選答案：
A、趨勢(shì)分析 B、試驗(yàn)設(shè)計(jì) C、因果圖 D、統(tǒng)計(jì)抽樣
E、帕累托圖 F、質(zhì)量成本 G、成本/效益分析 H、控制圖
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問(wèn)題1 1、未安排專業(yè)人員進(jìn)行質(zhì)量保證 2、張工做的是質(zhì)量控制，而非質(zhì)量保證，既從檢查過(guò)程是否符合質(zhì)量要求 3、沒有做質(zhì)量管理計(jì)劃，識(shí)別項(xiàng)目的質(zhì)量指標(biāo)和方針 4、質(zhì)量保證人員的權(quán)利得不到保證 5、對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，只做了妥協(xié)，未能記錄，并繼續(xù)跟蹤，或提出更積極的解決辦法 6、在編碼過(guò)程中未進(jìn)行代碼走查 7、開發(fā)人員的質(zhì)量意識(shí)不足 8、在需求分析中缺乏非功能性需求的描述 問(wèn)題2 1、未制定質(zhì)量保證計(jì)劃 2、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未上報(bào) 3、對(duì)質(zhì)量保證理解不夠，未做過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)管理 4、缺乏質(zhì)量改進(jìn) 5、未提出質(zhì)量指標(biāo)和參數(shù) 6、工作不夠?qū)I(yè) 問(wèn)題3 1、制定質(zhì)量保證計(jì)劃 2、正式任命質(zhì)量管理人員 3、對(duì)質(zhì)量管理人員進(jìn)行培訓(xùn) 4、對(duì)開發(fā)人員進(jìn)行質(zhì)量管理 5、識(shí)別質(zhì)量參數(shù)和指標(biāo)，尤其對(duì)非功能性需求 6、組織代碼走查，及時(shí)糾正代碼規(guī)范等質(zhì)量問(wèn)題 7、實(shí)施質(zhì)量改進(jìn) 問(wèn)題4 a,b,c,e,h

信管網(wǎng)sunye：
一1、沒有定制質(zhì)量管理流程 2、張工不是質(zhì)量管理人員，質(zhì)量管理需要專業(yè)的人員處理 3、在項(xiàng)目規(guī)劃階段就應(yīng)該要制定質(zhì)量管理計(jì)劃，并確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 4、質(zhì)量審計(jì)時(shí)間定制不合理過(guò)長(zhǎng)，質(zhì)量應(yīng)該貫穿規(guī)劃執(zhí)行監(jiān)控階段 二、沒有質(zhì)量核對(duì)單，沒有定期對(duì)可交付務(wù)實(shí)施質(zhì)量保證、沒有確認(rèn)公司編碼規(guī)范是否不符合項(xiàng)目要求，并使用過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃對(duì)之做出改進(jìn)、沒有良好的溝通技巧 三、 1、建立質(zhì)量管理流程 2、對(duì)已經(jīng)提交的可交付務(wù)做質(zhì)量審查，并組織建設(shè)方做驗(yàn)收 3、核對(duì)公司編碼規(guī)范，提出改進(jìn) 四 bcdeh

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